Ketentuan Pembayaran

Informasi Lengkap Tentang Ketentuan Pembayaran Certifa

Selamat datang di Certifa, platform pelatihan profesional yang berfokus pada pengembangan kompetensi dalam penggunaan tools kerja, AI, dan digital productivity melalui berbagai program pembelajaran.

Kebijakan ini menjelaskan ketentuan pembayaran, cicilan, refund, serta pengalihan jadwal program yang berlaku di Certifa.

Jika Anda telah melakukan proses registrasi dan pembayaran melalui website Certifa, tim admisi, WhatsApp, payment link, transfer bank, payment gateway, atau kanal pembayaran resmi lainnya, maka Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Refund Policy

Setiap pembelian atau pembayaran yang telah dilakukan untuk program Certifa bersifat final dan tidak dapat direfund atau dikembalikan dalam bentuk uang/rupiah dengan alasan apa pun.
Ketentuan ini berlaku untuk seluruh program course, kelas intensif, workshop, corporate training, maupun layanan pembelajaran lainnya yang diselenggarakan oleh Certifa.
Dengan melakukan pembayaran, peserta dianggap telah memahami bahwa biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, baik sebagian maupun seluruhnya, termasuk apabila peserta berubah pikiran, memiliki kendala pribadi, tidak dapat mengikuti program, atau tidak menyelesaikan program sampai akhir.

2. Ketentuan Pengalihan Kuota dan Pengunduran Batch

Jika peserta berada dalam kondisi yang menyebabkan tidak dapat mengikuti program sesuai jadwal mulai yang telah ditentukan, peserta dapat mengajukan salah satu opsi berikut:

Pengalihan Kuota

Peserta dapat memindahtangankan kuota pendaftaran kepada peserta lain untuk program yang sama dengan menginformasikan kepada tim Certifa selambat-lambatnya 30 hari sebelum tanggal mulai program yang dipilih.
Pengalihan kuota hanya dapat dilakukan setelah mendapatkan konfirmasi dari tim Certifa dan selama program serta kapasitas operasional masih memungkinkan.

Pengunduran Batch

Peserta dapat mengajukan permohonan pengunduran batch maksimal 1 kali untuk program yang sama.
Permohonan pengunduran batch wajib diinformasikan kepada tim Certifa selambat-lambatnya 30 hari sebelum tanggal mulai program yang dipilih.
Pengunduran batch hanya dapat dilakukan setelah mendapatkan konfirmasi dari tim Certifa dan menyesuaikan ketersediaan batch berikutnya.

Apabila tidak ada konfirmasi pengalihan kuota atau pengunduran batch paling lambat 30 hari sebelum program dimulai, peserta dianggap dapat mengikuti batch yang telah dipilih dan tidak dapat mengajukan penggantian batch setelah batas waktu tersebut.

3. Persetujuan Peserta

Dengan melakukan registrasi dan pembayaran pada program Certifa, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Payment & Refund Policy ini.
Peserta juga memahami bahwa setiap pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat direfund dalam bentuk uang/rupiah sesuai ketentuan yang berlaku.
Peserta bertanggung jawab untuk memastikan pilihan program, jadwal, dan informasi pendaftaran telah sesuai sebelum melakukan pembayaran.

4. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pembayaran, refund, pengalihan kuota, atau pengunduran batch, silakan hubungi tim Certifa melalui kontak resmi yang tersedia di website Certifa.